O Guia do Check-In Perfeito
Escrito em 06 de jan. de 2022
No momento de fazermos o Check-in, há sempre muito informação importante que não nos podemos esquecer de dizer!
Por vezes é complicado conseguirmos lembrar-nos de tudo mas se seguirmos um guião fica tudo mais simples para não nos esquecermos de nada!
Deixamos aqui uma pequena check-list do que achamos importante:
- Cumprimentar o(s) hóspede(s), apresentarmo-nos e indicar a nossa função no alojamento;
- Perguntar se a viagem correu bem;
- Explicar o funcionamento das chaves/códigos do alojamento;
- Mostrar onde se encontra a informação importante e a password da internet;
- Falar um pouco sobre a cidade: sugerir locais a visitar e a conhecer ou sugerir restaurantes;
- Explicar como funciona o check-out;
- Deixar o contacto e dizer que estamos disponíveis para ajudar;
- Mostrar sempre simpatia e um sorriso no rosto
Vamos a mais um ano repleto de check-ins? Vamos!